ETAC

カスタマーサポート

私たちは常に「迅速」「的確」「親切」をミッションとして、お客さまの要求にマッチしたスピーディできめ細かい、総合的なサポート活動を通じて、広くお客様のご要望にお応え致します。

「装置が故障してからでは遅い」

カスタマーサポートセンターでは、突発的な故障を未然に防ぐ、様々な点検プログラムをご用意しております。
故障が発生してから対応する従来の受動的な対応ではなく、故障を未然に防止する能動的なメンテナンスを提供することで、装置の安定稼働を実現し、お客様のモノづくりをサポートいたします。

サポート受付電話番号
03-3295-8681
※ご連絡の際は9桁のロットNo.をお伝えいただくとスムーズなご案内が可能です。
ロットNo.は装置側面か背面にある名盤シール、もしくは装置正面下部に貼ってあるシールでご確認ください。

点検・校正サービスもエタックにお任せください

装置をいつまでも快適に、適切にお使いいただくために必要な点検・校正。
エタックでは国家標準にトレーサブルな温度校正サービスをご提供するとともに、豊富な経験と技術力を持ったスタッフが全国各地で迅速に対応できる体制を整えております。アフターサービスもエタックにお任せください。

サービス案内ページへ

快適な試験環境を維持するためにまずはここからチェックしてみましょう

pdfデータダウンロードサービス

以下の情報はご依頼を頂いたお客さまのみダウンロード出来ます。

  • フロンガスについて(種類・封入量)
  • ・恒温(恒湿)器
  • ・温度サイクル試験器
  • アスベスト関連
  • ・弊社製品のアスベスト使用について
  • 各種トラブルシューティング(取説抜粋PDF)
  • ・HIFLEX NEOシリーズ
  • ・HIFLEXαシリーズ 
  • ・HIFLEX NEO-Sシリーズ
  • ・KEYLESSシリーズ
  • ・WINTECH NEOシリーズ
  • ・WINTECHシリーズ(2007〜2015年製)
  • ・HISPECシリーズ
  • ・COLONIAシリーズ

より迅速なサービスを目指し、国内25カ所・海外8カ所の拠点でお客さまの試験環境をサポート。

弊社サービス検定試験に合格したサービスマンがお客様からの要請にスピーディーに対応いたします。

地図画像
  • ①北海道千歳市
  • ②山形県東根市
  • ③宮城県仙台市
  • ④群馬県高崎市
  • ⑤群馬県藤岡市
  • ⑥茨城県牛久市
  • ⑦埼玉県児玉郡
  • ⑧埼玉県川口市
  • ⑨東京都千代田区
  • ⑩東京都府中市
  • ⑪東京都板橋区
  • ⑫東京都杉並区
  • ⑬神奈川県海老名市
  • ⑭神奈川県小田原市
  • ⑮静岡県静岡市
  • ⑯静岡県御前崎市
  • ⑰愛知県名古屋市
  • ⑱愛知県一宮市
  • ⑲岐阜県岐阜市
  • ⑳福井県福井市
  • ㉑滋賀県栗東市
  • ㉒大阪府大阪市
  • ㉓大阪府東大阪市
  • ㉔岡山県岡山市
  • ㉕福岡県福岡市
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